Het recht op reparatie is verworven

Acht jaar lang wordt een van de meest kritieke consumentenrechtzaken in de VS uitgevochten tussen John Deere aan de ene kant en boeren aan de andere. En de boeren hebben gewonnen.

Kortom, het lijkt op de strijd die iPhone-gebruikers hebben gevoerd met betrekking tot schermreparaties, aangezien John Deere heeft betoogd dat hun machines hun intellectueel eigendom zijn, en dat onafhankelijke reparatiewerkplaatsen een veiligheidsrisico vormen, en dat reparaties en diagnoses van kapotte machines via eenvoudige softwareoplossingen alleen kunnen worden uitgevoerd door John Deere-personeel en officiële geautoriseerde dealers. Tegelijkertijd heeft de Federal Trade Commission John Deere aangeklaagd wegens illegale anti-concurrentie praktijken met betrekking tot reparaties. Dit is een van de grootste en meest significante gevallen van grote bedrijven versus dagelijkse gebruikers.

John Deere heeft verloren in de federale rechtbank, waarbij de rechtbanken een enorme overbelasting op reparaties en een feitelijk monopolie opmerkten. De boeren hebben 99 miljoen dollar aan compensatie gekregen, maar belangrijker nog, John Deere, een van de grootste leveranciers van landbouwmachines op de markt, wordt gedwongen om al tien jaar diagnose- en reparatiesoftware te leveren en mag onafhankelijke werkplaatsen niet langer uitsluiten van verplichte systemen en software. Omdat officiële servicepunten gemakkelijk honderden kilometers verderop liggen en wachttijd voor ondersteuning ter plaatse betekent verlies van oogst, is dit op de lange termijn een enorme winst voor Amerikaanse boeren.