PlayStation Network weer actief, maar noch de verontschuldiging noch de compensatie van Sony stelt fans tevreden

Hoewel de gevolgen niet zo catastrofaal of dramatisch zijn als de 23-daagse storing in 2011, was de wereldwijde storing van het PlayStation Network midden in het weekend een verpletterende klap voor Sony's relatie met gebruikers en de manier waarop het probleem werd aangepakt.

Eindelijk, vanochtend vroeg waren alle services weer operationeel, dus we kunnen nu weer aan de slag met onze multiplayer-games. PlayStation heeft ook via X aangekondigd dat PlayStation Plus-abonnees vijf extra dagen bovenop hun actieve abonnement krijgen. Maar dit is, zoals velen zullen weten, niet genoeg. Het probleem met de downtime van de server heeft andere ernstige hiaten in de service voor gebruikers aan het licht gebracht.

Ten eerste, wat gebeurt er met degenen die genieten van gratis games zonder een PS Plus-abonnement en er niet van hebben kunnen genieten? We hebben het over grote spelersbases, zoals Fortnite.

Ten tweede zijn er gebruikers met digitale consoles (PS5 en PS5 Pro) die bijvoorbeeld hun PS4- of PS5-games op externe schijven hebben opgeslagen. Het uitlezen van het eigendom van die games bij het aansluiten op de console wordt gevalideerd via PSN, dus het kan zijn dat, tijdens een crash zoals die van gisteren in de toekomst die langer duurde, een PS5 Pro een zeer, zeer dure presse-papier kan zijn. En hetzelfde geldt voor andere apparaten die moeten worden aangesloten, zoals PS Portal.

Een mogelijkheid waarvan ik zeker weet dat veel gamers zich nu afvragen, is wat er zal gebeuren met de lopende Monster Hunter Wilds-bèta. Zoals je weet, wordt de game op 28 februari gelanceerd op PlayStation, Xbox Series en pc, hoewel de belangrijkste spelersbasis altijd naar verwachting op de consoles van Sony zal zijn. Noch Capcom noch Sony hebben hier commentaar op gegeven, maar deze daling heeft er al toe geleid dat een aantal spelers heeft besloten de game indien mogelijk op een ander platform te proberen en zelfs hun PS5-pre-orders te annuleren.

Last but not least heeft Sony nog niet gerapporteerd over welk specifiek probleem de wereldwijde netwerkstoring heeft veroorzaakt. In 2011, tijdens het PS3-tijdperk, was de service 23 dagen offline vanwege een hack die, onthoud, leidde tot de diefstal van persoonlijke en financiële informatie van 70 miljoen gebruikersaccounts, wat Sony op zijn beurt dwong om het hele systeem volledig te herzien. Is er deze keer gebruikersinformatie gelekt? Wij gamers moeten het weten.

Uiteindelijk moet Sony in het reine komen met zijn gebruikers (niet alleen PS Plus-abonnees), om een vergoeding te bieden die effectief is voor alle gamers, en om zichzelf dienovereenkomstig uit te leggen. Ben je het daarmee eens?