Ryanair kreeg €256 miljoen beboet vanwege tactieken om online ticketverkopers te blokkeren

De Italiaanse mededingingsautoriteit heeft Ryanair een boete van €256 miljoen opgelegd wegens misbruik van haar marktmacht door de verkoop van tickets via online reisbureaus te beperken en klanten te dwingen rechtstreeks via de website te kopen.

Toezichthouders zeiden dat de luchtvaartmaatschappij tussen 2023 en 2025 technische barrières gebruikte om boekingen via externe platforms te blokkeren of te verstoren, waardoor de concurrentie werd verzwakt en het voor agenten moeilijker werd om Ryanair-vluchten te verkopen naast andere luchtvaartmaatschappijen of reisservices.

Over de maatregelen:

De autoriteit zei dat Ryanair maatregelen heeft ingevoerd zoals het blokkeren van betalingen, het verwijderen van kantooraccounts en het verplichten van gezichtsherkenningscontroles voor klanten die via reisbureaus boekten, onder bewering van veiligheidsredenen.

Ryanair zei dat het in beroep zal gaan tegen de uitspraak en noemt deze juridisch gebrekkig. CEO Michael O'Leary stelde dat directe verkoop de luchtvaartmaatschappij in staat stelt lagere tarieven aan te bieden en beschuldigde reisagenten ervan verborgen kosten toe te voegen. Ondanks het geschil en een tijdelijke daling van de ticketverkoop blijft Ryanair de grootste luchtvaartmaatschappij van Europa en een van de meest waardevolle ter wereld.

Michael O'Leary:

"(O'Leary zei dat het) een belediging was voor consumentenbescherming en mededingingsrecht."

"Het internet en de ryanair.com-website hebben Ryanair in staat gesteld direct aan consumenten te distribueren, en Ryanair heeft deze kostenbesparing van 20% doorgegeven in de vorm van de laagste vliegtarieven in Italië en Europa. Ryanair kijkt ernaar uit om deze juridisch gebrekkige uitspraak en de absurde boete van €256 miljoen in de rechtbanken succesvol te vernietigen."