Uit een nieuwe studie van de Aalto University blijkt dat maar liefst 80% van de bedrijven er niet in slaagt om te profiteren van de voordelen van AI, en het is niet de technologie die de schuld is. Volgens onderzoekers ligt het echte probleem in de emotionele en gedragsmatige reacties van werknemers op nieuwe AI-tools. Bedrijven kunnen zwaar investeren in AI, maar als leiders de emotionele kant van adoptie niet aanpakken, lopen ze het risico te mislukken. Uit het onderzoek blijkt dat werknemers AI vaak wantrouwen, niet omdat het niet goed werkt, maar omdat ze zich er ongemakkelijk bij voelen. In een casestudy van een adviesbureau werden werknemers steeds resistenter tegen AI-tools die hun dagelijkse activiteiten bijhielden en gegevens manipuleerden om competenter over te komen. De studie suggereert dat vertrouwen, zowel emotioneel als cognitief, cruciaal is voor het succes van AI, waarbij leiders de gevoelens en zorgen van werknemers moeten betrekken. Dus, zou het aanpakken van emoties de sleutel kunnen zijn om het volledige potentieel van AI in een bedrijf te ontsluiten?
Zou u AI vertrouwen om uw dagelijkse werkactiviteiten bij te houden?