Ondanks een lange reeks mislukkingen en annuleringen, blijft Sony zijn live-servicestrategie pushen, ook al erkent Sony dat het initiatief, dat enkele jaren geleden begon, niet bepaald volgens plan is verlopen. Dit werd duidelijk gemaakt door CFO Lin Tao tijdens een Q&A na het laatste financiële rapport van het bedrijf, waar hij zei:
"Niet helemaal vlot. Vorig jaar werd Concord gesloten en dit jaar werd Marathon uitgesteld, dus er komt enigszins negatief nieuws naar buiten."
Toch wees Tao erop dat Sony op de lange termijn optimistisch blijft en zei dat het initiatief zowel hoogte- als dieptepunten heeft gekend. Helldivers 2 was een verrassende hit, terwijl Concord een historische flop werd, die slechts enkele weken na de release werd stopgezet vanwege een erbarmelijke betrokkenheid van spelers. Ondertussen zijn er nog steeds grote vraagtekens rond Fairgame$, dat naar verluidt te maken heeft gehad met ontwikkelingsproblemen en eerder dit jaar zijn studiohoofd, Jade Raymond, zag vertrekken. The Last of Us: Factions was een ander groot slachtoffer, een project dat na jaren van kostbare ontwikkeling volledig werd geschrapt.
Ondanks dit alles benadrukte Tao dat live-service nu 20-40% van de inkomsten van PlayStation Studios uitmaakt, waarbij MLB The Show, Gran Turismo 7 en Destiny 2 als stabiele verdieners dienen. Sony's plan om verder te gaan? Leer van zijn misstappen. Zoals Tao het uitdrukte:
"We erkennen dat er nog steeds veel problemen zijn, dus we moeten lessen trekken uit fouten en ervoor zorgen dat we live service-inhoud introduceren waar er minder verspilling is en het soepeler verloopt."
Misschien is een oplossing om meer live-service titels naar andere platforms te brengen. Helldivers 2 komt op 26 augustus naar Xbox en Sony heeft al laten doorschemeren dat meer van zijn live-servicetitels kunnen volgen.
Heeft Sony gelijk om de live-service te verdubbelen, of is het tijd om terug te keren naar de erfenis van het vertellen van verhalen voor één speler die ooit PlayStation Studios definieerde?
