De Britse marktwaakhond CMA onderzoekt de onlinediensten van Sony, Microsoft en Nintendo om te kijken of deze automatisch doorlopende online abonnementen voldoen aan de wetgeving. De Britse overheid vraagt Britse gebruikers om hun ervaringen te delen. CMA wil weten of klanten het automatische verlengen van de abonnementen eerlijk vinden en hoe ze het opzeggen ervaren.
CMA heeft Sony, Microsoft en Nintendo gevraagd om meer informatie over hun abonnementen. Het is echter nog niet duidelijk of de bedrijven regels hebben geschonden. "Automatische abonnementen komen steeds meer voor en het is essentieel dat die goed werken voor consumenten", vertelt CMA-hoofd Andrea Coscelli. "Als blijkt dat bedrijven consumenten niet eerlijk behandelen, dan zijn we volledig voorbereid om actie te ondernemen."
