Microtransacties en 'lootboxen' hebben al de nodige discussies opgeleverd, maar game-uitgevers blijven zich er aan vasthouden. Dat is niet zo vreemd, aangezien het games als service-model erg winstgevend blijkt.
Volgens gegevens van DFC Intelligence verdienen uitgevers als Electronic Arts en Activision Blizzard behoorlijk wat geld met het model. De marktwaarde van EA is sinds 2012 exponentieel gegroeid: van 4 miljard naar 33 miljard dollar. Activision groeide in diezelfde periode van 10 miljard naar 60 miljard dollar.
Een deel van deze groei is te danken aan de overstap van fysieke naar digitale verkopen. In het verslag van DFC staat dat EA's digitale winst in 2018 met 31 procent is gestegen, terwijl de fysieke verkoop met 17 procent is gedeeld. De meeste groei hiervan was te vinden in "live service games". Activision, dat in 2015 King opkocht, zag in 2016 zijn digitale verkopen al met 94 procent stijgen.
