Helldivers II ontplofte afgelopen weekend en met een goede reden, want plotseling werd onthuld dat spelers in meer dan honderd regio's geen toegang meer zouden krijgen tot de game na een geforceerde PSN-link voor pc-gebruikers. Deze beslissing is inmiddels teruggedraaid, maar zorgde destijds voor een enorme PR-ramp.
Die ramp werd zelfs gesteund door enkele leden van Arrowhead. In het bijzonder drong communitymanager Spitz er bij spelers op aan om hun mening kenbaar te maken op de beoordelingspagina van de game. Velen bij Arrowhead deelden de frustraties van de spelersbasis, maar omdat het leek alsof hun handen gebonden waren, was het enige wat Spitz kon doen de spelers vertellen waar ze heen moesten en hun woede uiten.
Spitz is echter schijnbaar ontslagen als gevolg van deze actie. Zoals gedeeld op Discord (via GamesRadar), legde Spitz uit dat ze niet langer bij Arrowhead werken en dat de beslissing om te vertrekken niet vrijwillig was. "Over het algemeen is het geen goed idee om mensen te vertellen dat ze moeten terugbetalen en negatieve recensies achter te laten als je een communitymanager bent", schreven ze. "Ik waardeer alle steun en ik waardeer het nog meer dat iedereen het spel weer zonder beperkingen kan spelen. Ik wist dat ik een risico nam met wat ik zei over het terugbetalen en wijzigen van beoordelingen. Ik blijf erbij. Het was mijn taak om de gemeenschap te vertegenwoordigen, dat is wat ik deed."
Helldivers II spelers wonnen de oorlog, maar ze verloren onderweg een goede vriend in Spitz.
