Nintendo gaat Joy-Con controllers gratis repareren, dat schrijft Vice aan de hand van interne documenten. Het interne bericht zou gedeeld zijn met klantenservicemedewerkers, die de opdracht hebben gekregen Nintendo Switch-controllers van klanten met problemen kosteloos te vervangen.
"Klanten hoeven niet langer een aankoopbewijs mee te leveren voor de reparaties", leest de het interne bericht. "Ook hoeft de garantieperiode niet bevestigd te worden. Als een klant terugbetaald wil worden voor een eerder gedane reparatie, dan moet de reparatie bevestigd worden en kan de klant restitutie krijgen."
Sommige Joy-Cons zouden problemen hebben met de analoge stick, die soms uit zichzelf beweegt. In de Verenigde Staten is Nintendo al voor het probleem aangeklaagd.
