Xbox-directeur vertelt ontslagen personeel om ChatGPT te gebruiken en er ontstaat terugslag

Deze week liet Microsoft een bom vallen: meer dan 9.000 werknemers worden ontslagen. De Xbox-divisie werd bijzonder hard getroffen, met naar verluidt maar liefst een vijfde van het team verdwenen. Een tragedie voor het personeel en voor de industrie als geheel. Te midden hiervan suggereerde Matt Turnbull, hoofd van Xbox Game Studios, dat de getroffenen zich tot AI-tools zoals ChatGPT of Copilot zouden wenden voor ondersteuning en comfort.

Zijn bedoeling was om zowel de emotionele tol als de praktische uitdagingen van baanverlies te helpen verlichten. In een LinkedIn-bericht (nu verwijderd), deelde hij voorbeeldaanwijzingen - voor het structureren van het zoeken naar werk, het schrijven van scherpe cv's en zelfs het ontvangen van emotionele steun - en legde uit:

Ik weet dat dit soort hulpmiddelen sterke gevoelens bij mensen oproepen, maar ik zou nalatig zijn als ik niet zou proberen het beste advies te geven dat ik onder de gegeven omstandigheden kan. Ik heb geëxperimenteerd met manieren om LLM AI-tools (zoals ChatGPT of Copilot) te gebruiken om de emotionele en cognitieve belasting die gepaard gaat met baanverlies te verminderen.

Tactloos? Ja - en de meeste mensen leken het daarmee eens te zijn. De post leidde tot een golf van terugslag, vooral onder creatievelingen in de game-industrie, die het als koud en ontmenselijkend zagen.

Technisch gezien is er niets mis met het gebruik van AI om een zoektocht naar een baan te ondersteunen. Maar het aanbevelen direct na een enorme golf van ontslagen - waarvan vele vermoedelijk verband houden met AI die menselijke arbeid vervangt - voelt een beetje als het uitdelen van een reddingsvest aan iemand die al verdronken is.

Het volledige bericht is hieronder te lezen.